Klacht verpleeghuis
Woont u een verpleeghuis van Amstelring en vindt u dat er iets beter kan? Of bent u het ergens niet mee eens? Bespreek het met uw zorgprofessionals. Zij staan open voor uw kritiek. Mocht u er samen niet uitkomen, blijf dan niet rondlopen met uw klacht!
Klachtenregeling
Meld uw klacht via de klachtenregeling. De afhandeling van een klacht duurt maximaal 6 weken. Deze termijn kan eenmalig worden verlengd met 6 weken.
Cliëntenvertrouwenspersoon
Wilt u in vertrouwen praten over uw klacht? Of hulp bij het indienen ervan? Ga dan naar een cliëntenvertrouwenspersoon. U kunt rekenen op strikte geheimhouding.
Cliëntenvertrouwenspersoon: |
Voor: |
|
| Mevr. Cisca Appelman Landelijke steunpunt (mede)zeggenschap (LSR) Kanaalweg 17 3526 KL Utrecht Telefoon: 06 - 336 872 85 Mail: c.appelman@hetlsr.nl Website: hetlsr.nl |
|
|
| Dhr. John Hilgers; Landelijke steunpunt (mede)zeggenschap (LSR) Kanaalweg 17 3526 KL Utrecht; Telefoon: 030 - 293 76 64 Mobiel: 06 - 194 623 65 Mail: j.hilgers@hetlsr.nl Website: hetlsr.nl |
|
|
| Rita de Snaijer (eens per 2 weken op dinsdag) De Klinker, t.a.v. Rita de Snaijer Borgerstraat 45 1053 PB Amsterdam |
|
|
| Mw. Ingeborg van de Poll Landelijke steunpunt (mede)zeggenschap (LSR) Kanaalweg 17 3526 KL Utrecht; Mail: i.vandepoll@hetlsr.nl Telefoon: 06 - 336 872 78 (bereikbaar op dinsdag, donderdag en vrijdag) Website: www.hetlsr.nl |
|
|
BOPZ-klachten
Specifiek voor BOPZ-klachten geldt dat Amstelring is aangesloten bij de klachtencommissie GGZ. Bekijk het reglement (pdf).
BOPZ-klachten kunt u richten aan:
Klachtencommissie Cliënten
T.a.v. mw. M. Spreij, ambtelijk secretaris
Postbus 74077
1070 BB Amsterdam
Telefoon: 020 - 788 5140
Mail: klachtencie@ggzingeest.nl