Klacht verpleeghuis

Woont u een verpleeghuis van Amstelring en vindt u dat er iets beter kan? Of bent u het ergens niet mee eens? Bespreek het met uw zorgprofessionals. Zij staan open voor uw kritiek. Mocht u er samen niet uitkomen, blijf dan niet rondlopen met uw klacht!

Klachtenregeling

Meld uw klacht via de klachtenregeling. De afhandeling van een klacht duurt maximaal 6 weken. Deze termijn kan eenmalig worden verlengd met 4 weken.

Klachtondersteuner

Wilt u in vertrouwen praten over uw klacht? Of hulp bij het indienen ervan? Ga dan naar een klachtondersteuner. U kunt rekenen op strikte geheimhouding.

Klachtondersteuner:    

Voor:

Dhr. John Hilgers;
Landelijke steunpunt (mede)zeggenschap (LSR)
Kanaalweg 17
3526 KL Utrecht;
Mobiel: 06 - 194 623 65
Mail: j.hilgers@hetlsr.nl
Website: hetlsr.nl

  • Het Schouw
  • De Venser
  • De Bogt-Westerbeer
Rita de Snaijer
(eens per 2 weken op dinsdag)
De Klinker, t.a.v. Rita de Snaijer
Borgerstraat 45
1053 PB Amsterdam

  • De Klinker
Mw. Ingeborg van de Poll
Landelijke steunpunt (mede)zeggenschap (LSR)
Kanaalweg 17
3526 KL Utrecht;
Mail: i.vandepoll@hetlsr.nl
Telefoon: 06 - 336 872 78
(bereikbaar op dinsdag, donderdag en vrijdag)
Website: www.hetlsr.nl
  • Bardo
  • BehandelGroep 
  • Bornholm
  • Eigen Haard
  • Eijkenhove
  • Floriande
  • Groenelaan
  • Het Hoge Heem
  • Jatopa
  • Leo Polak
  • Ledenservice
  • De Makroon
  • Noordhollandstraat
  • De Rietvinck
  • Rozenholm
  • Scala
  • Transferafdeling in VUmc
  • Vreugdehof
  • Willem Drees-Oostpoort
  • Wolbrantskerkweg
  • Zorgbemiddeling
  • Zorgcentrale
  • ZorgHerberg
  • Dagbesteding


BOPZ-klachten / Klachten WZD

Voor klachten over de BOPZ die zijn ontstaan voor 1 januari 2020 geldt dat Amstelring is aangesloten bij de klachtencommissie GGZ. Bekijk het reglement (pdf).

BOPZ-klachten kunt u richten aan:
Klachtencommissie Cliënten
T.a.v. mw. M. Spreij, ambtelijk secretaris
Postbus 74077
1070 BB Amsterdam
Telefoon: 020 - 788 5140
Mail: klachtencie@ggzingeest.nl

Voor klachten in het kader van de Wet zorg en dwang (Wzd) geldt dat er door de zorgkantoren regionaal cliëntvertrouwenspersonen zijn aangewezen. Deze kunnen u bijstaan bij klachten over de uitvoering van de Wzd. 

Heeft u vragen over uw rechten of over uw situatie? Dan kunt u terecht bij de vertrouwenspersoon van Zorgstem. Hoe kunt u de vertrouwenspersoon bereiken? 088 678 10 00 info@zorgstemvertrouwenspersonen.nl
www.zorgstemvertrouwenspersonen.nl

Daarnaast is er vanaf 1 januari 2020 een landelijke klachtencommissie, de Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg. Meer informatie daarover treft u aan op www.kcoz.nl.